L’infirmière Sharon Radcliffe voyageait de Detroit à Nashville au début de mars. Mais l’avion n’avait même pas décollé que les choses ont pris un tour dramatique.
À quelques rangées de Sharon, elle pouvait voir une femme âgée commencer à trembler de façon incontrôlable. La vieille femme était clairement en détresse et avait besoin d’aide.
Dès qu’il l’a remarqué, Jones s’est précipité et a aidé la femme à se lever de son siège. Il lui a dit d’aller vers l’avant de l’avion.
Sharon, inquiète, a pensé que Jones allait faire la femme quitter l’avion, et a décidé d’essayer d’intervenir. Jones l’a rassurée, en expliquant qu’il emmenait la femme âgée pour une bonne raison. « Elle volera en première classe, » a-t-il dit.
Il se trouve que Jones avait réalisé que la femme souffrait de la maladie de Parkinson, comme sa propre grand-mère. Alors il comprenait à quel point elle devait être stressée et, sans hésitation, il a réagi pour rendre son vol le plus confortable possible. La déplacer en première classe n’était que le début.
Sharon a écrit sur son Facebook : « Pendant tout le vol, je pouvais le voir vérifier que tout allait bien, lui tapotant le dos, l’aidant à se lever, la faisait marcher ( la tenant par la main ) le long de l’allée et, en général, « la couvait comme une mère poule » »
Jones a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que la femme se sente en sécurité. Il était à ses côtés presque tout au long du vol !
Puis, quand Sharon a demandé s’il avait besoin d’aide pour emmener la femme aux toilettes, il lui a répondu que tout était sous contrôle.
Le message de Sharon continue : « Je lui ai demandé s’il avait besoin d’aide pour l’emmener aux toilettes ; il m’a dit « je gère ! » que sa grand-mère avait la maladie de Parkinson et que tout allait bien, et qu’il appréciait mon offre. »
Grâce aux actions altruistes de Jones, le vol s’est bien passé. Quand ils ont atterri, Sharon s’est attardée pour le remercier personnellement pour son excellent service.
« Quand je suis sortie de l’avion, c’est ce que j’ai dit à Jeffrey. « Je suis infirmière et je suis tellement impressionnée par la façon dont vous avez pris soin de cette dame. Ma mère est âgée de 70 ans et a nouvellement été diagnostiquée de la maladie de Parkinson. J’espère qu’un jour quelqu’un la traite aussi bien que vous avez traité cette dame ! »
Pour Jones, c’était simplement un autre jour de travail.
La prochaine fois que vous monterez dans un avion, souvenez-vous que le personnel navigant essaie seulement de faire leur travail pour mettre tout le monde à l’aise. Malgré les critiques et les plaintes, ils ont presque toujours le sourire aux lèvres et de l’enthousiasme à revendre.
Partagez cet article si vous pensez que Jeffrey Jones mérite d’être reconnu pour ses actions bienveillantes !