Trois sœurs soupçonnaient que les choses ne se passaient pas aussi bien qu’elles le devraient dans la maison de retraite où était leur maman. Joy était atteinte d’Alzheimer et de Parkinson, et donc, il était difficile pour ses filles de savoir ce qui n’allait pas en le lui demandant.
Cependant, elles savaient qu’il y avait un problème quand Joy a laissé entendre que le personnel sur place ne l’aimait pas. Ça a été suffisant pour tirer la sonnette d’alarme, donc les sœurs ont décidé de suivre leurs instincts.
Le coup monté
Elles ont réfléchi ensemble et ont installé une caméra cachée dans la chambre de leur maman. Ce qu’elles ont fini par filmer s’est avéré plus choquant qu’aucune d’elle ne l’aurait imaginé.
Dans la vidéo, on pouvait clairement voir le personnel tirer Joy par le bras. Quand elle résistait, ils la trainaient sur le sol. À un moment de la vidéo, on pouvait même voir la femme de 71 ans pleurer, et malgré ça, ses supplications tombaient dans l’oreille d’un sourd.
C’est la sœur cadette, Kelly, qui a acheté une horloge dissimulant une caméra sur Amazon à £85. Elle explique : « Je me sentais tellement coupable que mon cœur palpitait quand je l’installais. J’avais dit au personnel que je pensais que cela aiderait ma maman à être moins confuse si elle parvenait à lire l’heure depuis son lit. Ce qu’elle a enregistré a provoqué un choc. Toute personne capable de traiter ainsi une autre personne est une créature ignoble. Visionner cet enregistrement, voir ma maman pleurer, j’en avais le cœur déchiré. »
Plusieurs fois dans la vidéo, Joy demandait à aller aux toilettes, mais on l’ignorait. Le personnel ne s’intéressait pas à l’aider, et donc, elle se retrouvait seule à pleurer et à se débattre.
Ce cas de maltraitance s’est produit à Brookside House, une maison de retraite située à Jacksdale, à Nottinghamshire en Angleterre, et les trois employés ont été jugés coupables. Quand la vidéo a commencé à circuler, elles ne pouvaient plus nier ce qui leur était reproché et ont donc été licenciées. Ils ont également été condamnés à des travaux d’intérêt général, mais ils ont pu échapper à la prison grâce aux peines conditionnelles.
« Nous sommes révoltées de savoir qu’elles ont fait l’objet de sursis. Elles ont plaidé coupables uniquement parce que tout avait été enregistré, » confie Teresa Bestwisk, la sœur ainée âgée de 47 ans.
Ça me révolte quand j’entends de telles choses, et le pire dans tout ça, c’est qu’il y a définitivement davantage de personnes âgées qui sont victimes sans que quiconque s’en doute. Partagez ceci pour sensibiliser les gens sur ce point. Aidez-nous à empêcher quiconque n’ose reproduire cette forme d’abus à l’avenir.