Nous aimons tous penser que nos proches bénéficient des meilleurs soins possible lorsqu’ils sont malades. Lorsqu’ils sont les plus vulnérables et qu’ils ont besoin d’une attention particulière, nous nous attendons à ce qu’ils en bénéficient.
Vous pouvez donc imaginer que la famille de John Callaghan était furieuse lorsqu’elle s’est rendue à la maison de retraite Bupa où il séjournait et qu’elle a trouvé des asticots dans ses oreilles.
Selon le Daily Mail, Callaghan souffrait d’un cancer et était devenu un résident de la maison de retraite Bupa Tugun sur la Gold Coast, en Australie.
Sa famille aurait dit au Daily Telegraph qu’il les avait suppliés de le ramener à la maison après seulement deux semaines à l’établissement. M. Callaghan est décédé à l’hôpital Hopewell dix jours après avoir exprimé ses inquiétudes.
Elderly cancer patient found with maggots crawling in ears at care home
John Callaghan was staying at a privately-run Bupa (Australia) care home when his 83-year-old wife made the horrifying discovery
> #SaveOurNHS from corporate vultures & Tory MPs <https://t.co/kOJBSsn5Sa
— Hants Hippy 💙 #SaveOurNHS #EnoughIsEnough (@hants_hippy) September 3, 2019
Lorsque l’épouse de M. Callaghan, Fay, a visité l’établissement de Bupa en 2017, elle a été dégoutée par l’état de santé de son mari.
« Ce n’était pas un homme facile à soigner, il souffrait d’une grande douleur et d’un cancer de l’oreille, mais quand je suis venue lui rendre visite, les asticots sortaient de ses oreilles », a dit Mme Callaghan, selon le Daily Mail.
Pas totalement conscient
Mme Callaghan, 83 ans, a poursuivi en disant que son mari n’était pas tout à fait conscient des conditions dans lesquelles il vivait, mais qu’il le lui avait dit en termes clairs: « C’est un endroit terrible, c’est affreux, ils ne s’occupent pas de toi, fais-moi sortir. »
Parlant de l’épouvantable incident, un porte-parole de Bupa a déclaré au Mail: « Il s’agit d’un incident grave, mais isolé qui s’est produit en 2017 à notre maison Bupa Tugun. La question a été rapidement abordée par les infirmières du foyer et M. Callaghan a été transféré à l’hôpital local à ce moment-là.
« Nous avons mené notre propre enquête indépendante et renforcé nos processus de gestion des soins des plaies, notamment en établissant des partenariats avec des spécialistes externes et en effectuant des vérifications ponctuelles.
« Bupa Tugun a passé cinq audits externes du régulateur depuis octobre 2017 et est entièrement conforme à toutes les normes de soins aux personnes âgées.
« Ce cas particulier a également fait l’objet d’une enquête de la Commission sur la qualité et la sécurité des soins aux personnes âgées plus tôt cette année et a été clos après consultation avec Bupa et Mme Callaghan.
« Nous sommes vraiment désolés de ce premier incident et Bupa s’est excusée auprès de Mme Callaghan. »
Je ne sais pas pour vous, mais l’idée qu’un de mes proches soit laissé sans surveillance et maltraité dans un foyer de soins me rend furieuse.
Je pense que Mme Callaghan et le reste de la famille de John ont tout à fait le droit d’être furieux du manque de soins et de compassion dans l’établissement de Bupa.
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