La maman Marissa Rundell savait que ce serait un défi de prendre l’avion avec son bébé. Comme tous les autres parents d’enfants en bas âge, elle était un peu anxieuse de voler avec son fils Mason, âgé de 8 mois.
Tout semblait se passer comme prévu et Mason était calme quand Marissa s’est assise à sa place. Mais soudain, cela s’est compliqué quand une passagère a pris place.
Comme Marissa, la femme a eu une place à l’arrière de l’avion et elle n’appréciait guère l’attribution de son siège.
« Elle est venue à l’arrière et a jeté ses sacs. Elle a dit « C’est ridicule. C’est une connerie que de devoir s’asseoir à l’arrière, » » a déclaré Marissa au Daily Mail.
Marissa a demandé à la femme de s’abstenir de dire des jurons, mais elle l’a ignorée.
« J’ai dit encore, s’il vous plaît ménagez votre langage, elle m’a dit de la fermer un point c’est tout. C’est alors que l’hôtesse de l’air est venue et a demandé quel était le problème, » a-t-elle ajouté.
Alors la femme lui a dit qu’elle ne voulait pas s’asseoir à côté d’un bébé et était furieuse.
L’hôtesse de l’air Tabitha a écouté patiemment les plaintes de la femme et a proposé ensuite que la femme prenne le prochain vol, ce qui l’a rendue encore plus furieuse. C’est à ce moment-là qu’elle a menacé de faire virer l’hôtesse de l’air, lui demandant ses coordonnées et lui disant qu’elle n’aurait peut-être pas d’emploi le lendemain !
Tabitha était heureuse de s’exécuter et a donné à la grossière passagère son nom complet.
Bientôt, Tabitha en a eu assez et dit à la femme qu’elle devrait descendre de l’avion. La passagère en colère s’est excusée et a demandé à l’hôtesse de l’air de changer d’avis.
Tabitha a appelé un agent de porte et a demandé à ce que la femme soit retirée de l’avion.
La passagère impolie a continué à essayer de se sortir de cette situation, mais quelques minutes plus tard, elle est retournée à son siège pour récupérer ses affaires et a quitté l’avion.
Marissa, d’un autre côté, est éternellement reconnaissante pour toute l’aide qu’elle a reçue de Delta Airlines.
« L’équipage était absolument incroyable, » a déclaré Marissa au Daily Mail.
S’il vous plaît, partagez si vous pensez aussi que cette situation a bien été gérée par la compagnie aérienne !
