Un serveur a déclenché une controverse en exprimant sa frustration à l’égard des clients qui ne laissent pas le pourboire habituel de 20 %.
Dans sa vidéo virale TikTok, il a qualifié les petits pourboires de « pas mignons », ce qui a déplu à certains internautes.
Continuez à lire pour découvrir à quel point certains se sont énervés !
Ben Raanan, connu sous le nom de @blazikenben sur TikTok, a parlé de l’apparente inadéquation des pourboires de 5 et 10 dollars sur des billets qui devraient attirer un pourcentage plus élevé.
Bien que le pourboire ait des racines historiques remontant au Moyen Âge, il a évolué pour devenir une norme dans le secteur, où les clients sont censés donner un pourboire d’environ 20 %, à moins que le service ne pose des problèmes importants.
Dans la vidéo, Ben Raanan affirme : « Ceci s’adresse à tous ceux qui ne donnent pas de bons pourboires. Si vous êtes un mauvais pourboire, écoutez bien. » Il a ajouté que les pourboires de 10 dollars n’étaient plus aussi substantiels qu’auparavant en raison de l’inflation. Il a également ajouté que les gens devraient cesser de laisser de petits pourboires : « Vous ne pouvez pas laisser un petit pourboire de 5 ou 10 dollars à votre serveur et penser que c’est amusant et mignon. Ce n’est pas amusant et mignon ».
Ben a suggéré que les pourboires soient proportionnels au montant total de l’addition, en disant : « Si l’addition est de 50 dollars, vous pouvez laisser 10 dollars : « Si votre facture s’élève à 50 dollars, vous pouvez laisser 10 dollars ; c’est 20 %, c’est très bien ». En revanche, il a critiqué ceux qui laissent un pourboire bien inférieur à 20 %, en particulier pour les grosses factures, estimant que c’est une insulte au personnel de service.
Il a également exhorté les serveurs à confronter les clients qui laissent des pourboires insuffisants. Ben a conclu sa vidéo en proposant une méthode simple pour calculer un pourboire de 20 %, en précisant que les clients devraient connaître le montant du pourboire approprié en fonction du montant total de leur facture.
La vidéo a suscité des réactions diverses, certains soutenant le point de vue de Ben, tandis que d’autres le désapprouvaient totalement. Les critiques ont fait valoir que les serveurs ne devraient pas se sentir en droit de recevoir un pourboire de 20 % et ont suggéré de trouver un autre emploi s’ils n’étaient pas satisfaits des pourboires. Certains reprochent aux restaurateurs de ne pas rémunérer suffisamment leur personnel.
Un utilisateur de TikTok a commenté : « J’en ai tellement marre que les serveurs soient tellement dans leur bon droit ; l’inflation nous affecte tous ». Un autre s’est interrogé sur le bien-fondé de la règle des 20 % et a déclaré que le pourboire devrait être facultatif et non obligatoire.
L’impact économique du pourboire a également fait l’objet d’une discussion, un utilisateur soulignant que l’inflation touche tout le monde et que laisser un pourboire plus important n’est tout simplement pas à la portée de nombreuses personnes.
D’autres ont exprimé leur confusion quant à la logique de donner un pourboire plus élevé en fonction du coût du repas, affirmant que le service reste le même quel que soit le prix de la nourriture.
Que pensez-vous de ce débat ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !
